- 索 引 号：QZ07119-0101-2025-00082
- 备注/文号：南交函〔2025〕156号
- 发布机构：澳门皇冠：交通运输局
- 公文生成日期：2025-05-26
黄华雄委员：
您提出的《关于加强化解快递驿站消防安全隐患的建议》的提案收悉。现将办理情况答复如下：
一、意见建议采纳落实情况
（一）针对提案制定综合监管框架的建议，答复如下：
根据《快递业务经营许可管理办法》规定，我市经营快递业务的企业及其分支机构可以根据业务需要，开办快递驿站等末端网点，并向泉州市邮政管理局备案。末端网点的选址一般本着便民原则，当一个区域（特别是农村山区）快递业务量难以支撑一个网点运行的时候，经营企业一般会依托当地的零售店、小超市开设代办点、寄存点，既节约运营成本，又满足民众便捷领取邮件快件的需求。快递的进仓（分拨）一般在上午的9:00-10:00和下午的3:00-4:00两个时间段，这个分拣过程中，邮件快件会比较杂乱无序，之后快递员会进行入库（录入系统）处理，邮件快件将被分类整齐摆放。
《邮政业安全生产设备配置规范》（YZ 0139-2015）对经营快递业务的企业及其分支机构、末端网点的经营场所设备配置设定了要求：一是配置灭火器（①全覆盖[15m]，②型号3A5公斤，③放置合理，④压力正常，⑤日常检测及记录）、应急照明灯、烟雾报警器等消防设备；二是配置能够覆盖整个场所区域、保持24小时运转、监控资料能够保存30天以上的监控设备；三是配置防毒口罩、长胶手套等基本的员工防护用品。
（二）针对提案加大对快递驿站的管理力度的建议，答复如下：
我局于2025年3月26日依法受泉州市邮政管理局委托在澳门皇冠：区域内实施快递市场监督管理，开展行政执法，收到您的建议后立即组织研讨，4月11日召开部署会议，明确工作重点及工作要求，并抽调多名执法人员深入包括向阳、眉山、翔云、蓬华等山区乡镇，开展辖区快递末端网点综合执法监督检查，摸排调查快递网点500余家，督促快递服务人员落实末端服务规范。专项整治活动开展以来，我市寄递行业在落实安全查验、实名登记、物品信息登记及“扫黄打非”“缉枪治爆”“毒品查禁”、消防安全等主体责任意识有较大的提升。
根据《中华人民共和国邮政法》《福建省邮政条例》《福建省促进快递行业发展办法》和《快递市场管理办法》等相关规定，邮政快递企业及其网点有安全隐患的，群众可拨打各邮政快递企业投诉电话或12345，我局将协同泉州市邮政管理局及时处理群众诉求。
（三）针对提案强化社区与行业协作的建议，答复如下：
结合农村地区领取邮件快件违规收费问题治理工作，我局执法大队2025年4月18日召集辖区各品牌一级加盟企业、网点负责人召开部署会议，督促快递企业、网点开展自查自纠、加强员工岗前培训、规范服务流程，严格落实主体责任，签订《邮件快件末端服务承诺书》；在网上公布各品牌企业投诉电话，加大对末端网点的监管力度，及时处理投诉举报问题。
今后我局将加大执法检查力度，巩固现有成果，着重针对快递企业、驿站、寄存点、代办点等末端网点开展常态化监管，督促快递企业、末端网点严格执行寄递服务规范及服务承诺，维护人民群众的合法权益。
二、办理过程
我局高度重视委员提案的办理工作，收到提案后，认真分析提案内容，明确具体承办单位、具体经办人员，按时序推进提案办理工作，4月2日上午，我局执法大队傅大队长、六中队经办人员与黄华雄委员在执法大队三楼会议室当面沟通，诚恳采纳委员所提建议，汇报我局对提案办理的工作思路及落实情况。4月11日，邀请泉州市邮政管理局业务骨干对执法人员开展寄递行业执法监督业务培训，熟悉行业监管重点。
感谢您对交通工作的关心和理解 ！
分管领导：王长杭
经办人员：黄江林 傅燕青
联系电话：86358266
澳门皇冠：交通运输局
2025年5月26日
（此件主动公开）
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